Consulting Performance Management

Mehr Struktur in der Beratung

Nahezu alle unternehmerischen Prozesse, von der Entwicklung bis zur Produktion laufen nach einer zuvor bestimmten Struktur und definierten Schritten ab. Nur in der Beratung und im Vertrieb vieler Unternehmen ist das nicht der Fall. Diese Bereiche werden zu häufig als “black box“ wahrgenommen und “aus dem Bauch heraus“ gestaltet. Für das Überleben des Unternehmens im 21. Jahrhundert ist es jedoch notwendig, die Beratung als Produktionsprozess zu definieren und durchzuführen.

Ein beratender Prozess-Ansatz richtet sich gleichermaßen an das Unternehmensmanagement, das Beratungsmanagement, das Marketingmanagement, die Entwicklungsmanagement, das Produktmanagement, das Servicemanagement und an die ausführenden Personen in diesen Disziplinen.

Das Beratungssmanagement wird mit ebenfalls mit einem Prozess in die Lage versetzt, die Berater zu analysieren und zu unterstützen. Es bekommt Instrumente an die Hand, die besonders die Kommunikation mit den Beratern erleichtern, da genau zu Tage tritt, an welcher Stelle ein Berater ein Potenzial/Defizit bei einer bestimmten Opportunity oder im Bereich persönlichen Wissens, Fähigkeiten oder Fertigkeiten hat. Gezielt wird dabei ein verlässliches Forecasting implementiert, das in Anbetracht von Risikofrüherkennungssystemen (“Basel II“ und “KonTraG“) immense Bedeutung hat.

Die Berater (Verkäufer wird es in absehbarer Zeit im Kontext hybrider Leistungsbündel nicht mehr geben) bekommen eine Vielzahl von Arbeitshilfsmitteln und einen detaillierten Leitfaden an die Hand. Aus ihm ist jederzeit ersichtlich, welche Stufen eines erfolgreichen Beratungsprozesses bereits absolviert sind, welche noch vor ihm liegen und welcher messbare Output bei jedem Schritt herauskommen muss.

Sowohl international agierende Großunternehmen als auch mittelständische Unternehmen setzen unsere Ansätze erfolgreich ein.
Häufig geht mit der Einführung gerade dieser Methode ein fundamentaler Transformationsprozess einher, dessen Umfang und Aufwand leicht unterschätzt werden kann. Unsere Kunden werden auf alle Facetten detailliert hingewiesen und aktiv durch uns begleitet!

Eine besondere Dynamik entsteht dadurch, dass unsere methodischen Ansätze in der Customer Relationship Management (CRM) Software herausragender Hersteller abgebildet und zusammen mit unseren Beratungsleistungen angeboten wird. Erhebliche Effizienzsteigerungen sind die Folge.